独家 | 三大运营商暂停金融分期业务,“0元购机”全面停办
新浪科技讯 9月24日下午消息,新浪科技从知情人士处获悉,三大运营商旗下的金融分期业务今日起将全面暂停,已有多地运营商员工收到通知。目前,三大运营商客服均已确认此事。 此前,三大运营商均联合合作伙伴推出了相应的分期业务,比如中国移动旗下的和包信用购,中国电信旗下的橙分期,中国联通旗下的沃分期。简单来说,就是用户办套餐时顺便分期买手机或设备,表面看着像“免费领”,实际是签了贷款合同,每月话费里包含还款金额。 分期业务也成为三大运营商的投诉重灾区,一些线下营业厅为了业绩,往往将其包装为“0元购机”的营销活动,用户在不知情的情况下就被办理了分期贷款业务,甚至出现还款逾期影响征信等情况。 知情人士表示,9月24日起,三大运营商金融分期购机业务将停止新受理,不能再新增办理橙分期/沃分期/和包分期这类0元拿手机业务。已经办理的老用户则不受影响,分期合约继续生效。分期业务暂停,预计将会对运营商线下营业厅的业绩造成一定影响。 针对此事,截至发稿前,三大运营商官方暂无回应,不过客服均确认了该消息。 中国电信客服表示,为进一步提升业务服务体验,持续优化产品流程,保障用户权益,将对橙分期产品进行业务升级,暂停受理新业务办理,后续会有官方渠道统一通知;中国移动客服表示,和包信用购产品正在升级,现已全部暂停,不再受理新的申请。已办理客户的存量合约不受影响,仍按原协议正常执行;中国联通客服则表示,沃分期业务会做体验升级,目前无法办理,暂无明确恢复时间。(张俊)